Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devoluções
1. Produtos com defeito
Se o produto apresentar algum defeito, a solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias após o recebimento. Nós cobrimos os custos de envio e, após a avaliação do item, realizaremos a troca por um produto idêntico. Caso o produto não esteja mais disponível, oferecemos crédito para a aquisição de outros itens de valor equivalente ou o reembolso total do valor pago.
2. Produtos sem defeito
A troca pode ser solicitada em até 15 dias, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta original. O cliente é responsável pelos custos de envio nesse caso. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque e deve ser solicitada previamente por e-mail, atendimento ao cliente ou redes sociais. Se preferir a devolução do valor integral da compra, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo WhatsApp: (22) 98122-9278.